«ТКсэт» предлагает специализированные решения по вводу документов для финансовых организаций, таких как банки и страховые компании. Установка единого программно-аппаратного комплекса в филиалах и офисах продаж позволяет автоматизировать цепочку обработки бумажных документов: от приёма документа операционистом до ввода данных в центральную информационную систему. В процессе обработки могут участвовать документы различного типа: формы, бланки, анкеты, заявления на выдачу кредита и т.п. Возможна разработка индивидуальных решений, а также реализация проектов на существующем оборудовании заказчика или с привлечением аутсорсинга.
Решение «ТКсэт»:
- Специализированное Web 2.0 программное обеспечение включает станцию по сканированию и проверке документов. Дополнительно в рабочее место оператора могут быть заложены инструменты по созданию шаблонных документов;
- Серверная часть решения включает станцию распознавания и математическое ядро актуарной математики с изменяемыми статистическими параметрами (опционально).
Как работает решение:
- Приём агентом различных бумажных документов от клиента: формы, бланки, заявления (на кредит, КАСКО, ОСАГО), анкеты, опросники, документы (паспорт, удостоверение, справки);
- Сканирование документов через Web-интерфейс приложения и ввод документа в систему;
- Проверка документа, отправка и получение ответа от головного офиса;
- Распечатка шаблонных документов для клиента (договор, страховое свидетельство) с автозаполненными полями на основе данных из обработанных заявлений.
Подобные решения уже реализованы в банках СГ УралСиб, ОТПБанк и ряде других организаций.
Дополнительные возможности:
- Интеграция с SMS-сервисами (напоминание о следующем платеже, оповещение о задолженности, оповещение по стадиям прохождения документов);
- Возможность использования операторов собственного контакт-центра (более 600 рабочих мест операторов), в случае необходимости операторы смогут перезванивать и уточнять плохо введённые данные.
